อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงิน การใช้บัญชี และช่องทางติดต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นบัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
ufa5x ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินรายการ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงบัญชีป้องกันด้วยรหัสผ่านและ OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหัวข้อ "คำร้องข้อมูลส่วนตัว"

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ PromptPay, Wallet, SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกิน

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คำร้องขอแก้ไข

ส่งคำร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต ระบุหัวข้อ 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ทันที

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอสายหรือส่งอีเมล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีได้ในศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการบัญชีตามเงื่อนไขของเรา

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในโคราชหรือขอนแก่นควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น บัญชีซ้ำจะถูกระงับและรายการที่เกี่ยวข้องอาจถูกยกเลิก

หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ให้หยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อน

ข้อมูลรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติรายการย้อนหลังได้ผ่านซัพพอร์ตโดยแจ้งช่วงเวลาที่ต้องการ

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อ 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' พร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต